チャオプラヤ川の畔で緑あふれる３エーカーの敷地に立つザ・サイアムは、王室に関連の深いバンコクのデュシット地区に位置する３９室のラグジュアリーなアーバンリゾートです。ザ・サイアムはゲスト１名あたり２名のスタッフが配属される真のパーソナルサービスが自慢です。さらに各スイートルーム、およびヴィラには到着時からパーソナルバトラーが配置され、いかなるニーズにもお応えいたします。この度、ザ・サイアムでは、さらにゲストにご満足いただけるよう、インルームのポーティア・テクノロジーを導入することを発表しました。
この新しいおもてなしは拡大しているグローバルな顧客に対応したサービスです。カスタマイズされたモバイル（スマートフォン）を利用し、ゲストの可能性は大きく広がります。４Ｇデータ通信を利用し、データローミング能力は非常に高く、市内通話も無料でご利用いただけます。これにより、ゲストは何も心配することなくバンコク探検に出かけ、電話一本でホテルのサービスを利用することが可能になります。コンシェルジュ・コネクトを使えばザ・サイアムのバトラーにいつでも連絡をすることができ、ホテルで手配したことは全て「マイ・ステイ」のスケジュールにアップロードされ、即時にご確認いただけます。ポーティア・シティ・ガイドには、バン
コクを自分の庭のようによく知る旅行ライターが書いた記事が掲載され、日々変化するバンコクの最新情報がゲストを夢中にさせます。毎日アップデートされるレーダー・ブルティンではバンコク滞在中に開催される文化的なイベントが紹介され、現地のアーティスト、ミュージシャン、シェフ等に関する情報を知ることができます。海外からのゲストに対応するため、これらのコンテンツは英語、日本語、簡体字中国語、およびアラビア語の４か国語が用意されています。
２０１７年２月１日水曜日にスタートしたこのポーティア・テクノロジーズのサービスは、ザ・サイアムが世界で初めて提携しました。セールス＆マーケティング・ディレクターのリアン・ハッカーは、このサービスのスタートに関し、「ザ・サイアムは、世界トップクラスのアーバン・ラグジュアリー・リゾートとして質の高いパーソナルサービスを誇りとしています。ポーティアとの提携により、プロパティでのみならず、タイの首都バンコクでの滞在中、素晴らしい体験を途切れることなくゲストに提供することができます。」と話しています。またポーティア・テクノロジーの共同創立者であるマーク・ポープは競合会社とは違うポーティアの良さについてこう語ります。「これまでのホテル・アプリはゲストに完璧に対応することが非常に困難な課題でした。ポーティアのオールインワン・ソリューションはデータ通信、ホテルシステムの統合、さらにプレミアムコンテンツのサービスを全て一括し、ゲストの積極的な使用と使用満足度という二つの核となる目標を掲げています。」
